本报讯（记者 朱璐露 通讯员 邹琴）近日，平安人寿常德中支主动为客户完成全流程理赔服务，15万元理赔款带给一个家庭希望。
市民周毅是公司客户，同时还是平安人寿常德中支澧县网点的保单代理人。4月，周先生外出办事时，突然晕倒。医院诊断为前交通动脉瘤破裂伴蛛网膜下隙出血。经过手术，周先生已转危为安，但伴随而来的高额治疗费用使家庭陷入困境。
平安人寿常德中支接到服务人员报案后，立即派遣理赔、调查人员与周先生取得联系并协助理赔。短短几天，客户便收到总计15万元的理赔款到账通知。客户家属对平安人寿常德中支的主动高效服务表示了赞许。