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2020年12月11日

中国人寿推出“理赔直付”服务

本报讯(记者 朱璐露 通讯员 裴滨)“真没想到保险金还能在医院赔付,中国人寿的理赔真是太方便了!”近日,中国人寿保险股份有限公司为客户提供“理赔直付”服务后,客户有感而发。

为了着力构建“随心随地、安全可靠、高效便捷”的保险服务体验,中国人寿本着“以客户为中心”的理念,推出“理赔直付”服务,理赔由传统的客户申请变为公司主动服务。“理赔直付”是中国人寿基于互联网科技和大数据应用,与医保、医疗机构及第三方数据公司合作,将出院与赔付无缝衔接的高效便捷理赔服务。

通过“理赔直付”,客户可以享受到更优质便捷的服务。自中国人寿推出“理赔直付”以来,已在35个省、184个地市开展服务,累计服务客户680余万人次,赔付金额超43亿元。

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